Müşteri memnuniyeti
Makineyi teslim ettiğimizde iş bitmiyor. Aşağıdaki anket, teklif aşamasından servise kadar hangi adımda iyi olduğumuzu ve nerede geciktiğimizi bize açıkça söylüyor.
- Soru
- 10 başlık, beş yıldız
- Süre
- Yaklaşık 3 dakika
- Kim görüyor
- Satış ve üretim sorumluları
01Neden soruyoruz
Cevabınız bir sonraki makineyi değiştiriyor
Bir makinenin sahada nasıl çalıştığını en iyi onu her gün kullanan bilir. Gelen puanları başlık başlık takip ediyor, en düşük kalan başlığı bir sonraki dönemin işi haline getiriyoruz.
- 01
Adınızı isteriz
Gerekirse sizi arayıp ne olduğunu sorabilmek için. İsimsiz anket kimin neyi yaşadığını göstermiyor.
- 02
Puan tek başına yetmez
Alttaki iki kutuya yazdıklarınız, yıldızlardan daha çok şey değiştiriyor.
- 03
Cevaplar bizde kalır
Görüşünüzü izniniz olmadan hiçbir yerde yayımlamıyoruz.
02Anket
Bizi puanlayın
Her başlığa yıldızlardan 1 ile 5 arasında puan verin. Yaşamadığınız bir başlığı boş bırakabilirsiniz.
03Sonrası
Cevabınız bize gelince
01
Bildirime düşer
Anket doldurulduğu anda satış ve üretim sorumlularına bildirim olarak gider, kuyruğa alınmaz.
02
Sorumluya iletilir
Puanı düşük kalan başlık hangi birimin işiyse cevabınız oraya aktarılır.
03
Gerekirse ararız
Yazdıklarınız bir arızayı ya da gecikmeyi işaret ediyorsa telefonla dönüş yapılır.
Beklemek istemiyorsanız doğrudan arayın: +90 232 472 22 50